返品・返金ポリシー

まいど大阪やでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、以下のとおり返品・返金について定めています。

1. お客様都合による返品

商品がお客様のお手元に届いてから7日以内に、メールにてご連絡ください。

返品は、未使用で、商品本体・付属品・商品タグなどが発送時と同じ状態である場合に限り、当店が返品を承認した場合に受け付けます。

次の場合は、原則として返品をお受けできません。

• 使用済み、洗濯済み、またはお客様のもとで汚損・破損した商品

• 商品タグや付属品を紛失した商品

• 事前に当店の承認を得ずに返送された商品

色やイメージの違い、お客様による注文間違いなど、お客様都合による返品の返送料はお客様のご負担となります。

2. 初期不良・誤配送の場合

商品に初期不良がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内を目安に、メールにてご連絡ください。

状況を確認のうえ、返品・交換・返金など、適切な方法で対応いたします。この場合の返送料は当店が負担します。

3. 返金について

返品商品を確認し、返品を承認した後、返金手続きを行います。

返金方法や返金時期は、ご利用いただいた決済方法などにより異なります。

4. 返品のお問い合わせ先

返品をご希望の場合は、商品を返送する前に、以下のメールアドレスまでご連絡ください。

メールアドレス：info@maido-osaka-ya.com

事前の連絡なく商品を返送することはお控えください。